Программа для руководителей «Современные методы управления»
Программа обучения включает:
1. Серия обучающих тренингов и семинаров «Современные методы управления». Включают лекции, ролевые игры, разбор кейсов, дискуссии и практические занятия.
2. Поддерживающий или теневой коучинг для участников программы в течение всего времени ее проведения.
3. Выполнение участниками конкретных практических заданий. Основная задача –
применение полученных на тренинге методов и инструментов в реальной рабочей
ситуации.
4. Работа над личной управленческой целью.
Рекомендуемая продолжительность программы – 3-4 месяца.
Приведенное ниже содержание модулей является базовым. Программа формируется под актуальные задачи компании.
Модуль 1. Основы управленческой деятельности
• Классический цикл управления. Новая парадигма управления.
• Основные роли управленца.
• Профиль успешного руководителя компании «АВС». Оценка собственного
уровня управленческой компетенции.
Модуль 2. Ситуационное руководство
• Классификация сотрудников по уровням готовности (компетентность и мотивация)
• Выбор стиля управления в зависимости от уровней готовности
• Постановка задач, контроль, мотивация с учетом уровней готовности сотрудников.
• Возможности коучинга при работе с сотрудниками разных уровней готовности.
Модуль 3. Оперативное руководство.
• Критерии правильно поставленной цели. SMART-цели.
• Коучинговые инструменты при постановке оперативных задач.
• Декомпозиция целей на конкретные задачи
• Календарное планирование (сетевые диаграммы)
• Определение ключевых событий и контрольных точек
• Контроль как мотивирующий и демотивирующий фактор
• Обратная связь как способ развития и мотивации сотрудников.
• Ситуации поощрения, наказания, конфликта и их влияние на мотивацию.
• Способы и правила действий в ситуациях невыполнения задач подчиненными.
Модуль 4. Организация рабочего времени руководителя и навыки делегирования
• Планирование рабочего дня и подведение его итогов.
• Управление временем и задачами. Расстановка приоритетов.
• Составление ежедневного расписания с помощью АВС - анализа
• Основные принципы делегирования.
• Уровни инициативности подчиненных и ее учет при делегировании
• Алгоритм делегирования
Модуль 5. Коммуникативная компетентность руководителя
• Барьеры в коммуникации
• Вербальная и невербальная коммуникация
• Раппорт и щедрое слушание
• Развитие умения использовать все составляющие коммуникации для построения
эффективного взаимодействия
Модуль 6. Коучинг для развития персонала
• Философия и принципы коуч-менеджмента: осознанность и ответственность.
• Место коучинга в менеджменте. Руководитель как коуч.
• Открытые вопросы
• Коучинг в условиях дефицита времени (Коучинг в коридоре)
• Коучинг, ориентированный на достижение быстрого эффекта
Модуль 7. Мотивация
• Основные теории и принципы мотивации.
• Циклы мотивации
• Внешняя и внутренняя мотивация
• Взаимосвязь личных ценностей и ценностей компании как основа внутренней мотивации.
• Материальная и нематериальная мотивация: эффективность, ограничения.
Модуль 9. Организация проектной деятельности
• Запуск нового проекта. Стратегия Диснея на подготовительном этапе.
• Планирование проекта. Анализ рисков.
• Структурирование проекта. Документация. Матрица «Задачи-полномочия-
ответственность».
• Контроллинг проекта
• Работа с командой проекта.
Модуль 10. Деловая коммуникация и эффективные совещания
• Виды совещаний (проблемные, инструктивные и оперативные) и их цели.
• Основные этапы проведения совещания.
• Подготовка и организация совещания.
• Проведение совещания. Регламент совещания
• Проведение мини-презентации на совещании
• Модерация: сбор мнений всех присутствующих и подведение итогов дискуссии.
• Подведение итогов и формирование планов по реализации решений
Модуль 11. Элементы стрессменеджмента
• Основы эмоциональной компетентности
• Способы реакции на срыв
• Возврат в ресурсное состояние. Техники работы со стрессами.
• Умение извлекать уроки